COMUNIDAD Y ESTILO DE VIDA

📝 1. Match Test 

En Roomies sabemos que alquilar una habitación no es solo firmar un contrato, sino elegir con quién vas a compartir tu día a día. Por eso, diseñamos un sistema donde tanto el propietario como el inquilino (roomie) completan su perfil de convivencia desde el registro y evalúan la afinidad a través de nuestro chat interno.

El plus exclusivo de Roomies:

  • Sin visitas ni traslados innecesarios: Evaluá el espacio a través de las fotos cargadas en la publicación y despejá todas tus dudas de convivencia por escrito a través del chat, sin perder tiempo ni dinero.
  • Filtro previo e inteligente: Accedé a hábitos, horarios y estilos de vida de la otra persona desde el inicio para descartar opciones que no encajan antes de comenzar a hablar.
  • Tolerancia cero a publicaciones falsas: Las imágenes de la habitación son responsabilidad exclusiva de cada usuario. Si un roomie detecta que las fotografías o los datos no se corresponden con la realidad, puede reportar la publicación y el perfil será eliminado de forma inmediata.

Descubrí la propiedad en la publicación, conocé a la persona por el chat y mudate con tranquilidad. ¡Eso es Roomies!

❓ 5 preguntas clave para evaluar en el chat

Las fotos de la publicación muestran el espacio declarado por el usuario; el chat escrito te permite confirmar si sus estilos de vida encajan antes de concretar el alquiler:

  • ¿Cómo es tu rutina diaria típica?
      • Por qué importa: No es lo mismo un estudiante que llega de la facultad a las 23:00 y quiere cocinar, que una persona que trabaja desde casa (home office).
      • Tip Roomies: En la convivencia con un roomie +60, es vital confirmar previamente si los horarios coinciden.
  • ¿Cuál es tu política respecto a las visitas y las parejas?
      • Por qué importa: Es uno de los principales temas a acordar. Déjenlo claro desde el inicio: ¿se pueden quedar a dormir?, ¿cuántas veces por semana?, ¿se permiten reuniones?
      • Tip Roomies: Acordar esto en la charla evita que una habitación pensada para una sola persona se convierta en una para dos “sin avisar”.
  • ¿Cómo te manejás con la limpieza y el orden?
      • Por qué importa: Todos tenemos diferentes estándares de organización.
      • Pregunta filtro para el chat: “¿Los platos se lavan inmediatamente después de comer o se pueden dejar para después?”. 
  • ¿Tenés mascotas o planeás tenerlas? (Y qué opinás de las mías)
      • Por qué importa: En casas pet-friendly, es importante validar la convivencia con animales antes de definir la mudanza. Si el inquilino no tiene mascota pero le encantan los perros o gatos, es un gran punto a favor.
  • ¿Qué esperás de la convivencia?
    • Por qué importa: Hay quienes buscan un hogar para compartir un mate y una charla, y otros que solo buscan un lugar tranquilo para descansar.
    • Tip Roomies: En la convivencia intergeneracional, este punto es el más valioso. Por la conversación podés percibir de inmediato la calidez y las ganas de compartir experiencias.

📦 2. Mudanza Inteligente: ¿Qué llevar y qué dejar atrás?

Mudarte con un roomie es el momento perfecto para hacer “limpieza” y empezar de cero. Si estás por cargar el flete, esta lista básica te puede ayudar para no colapsar tu nueva habitación.

✓ Lo que SÍ debe ir en el flete:

  • Tu “Caja de Primera Noche”: Sábanas, almohada, cargador, artículos de higiene personal, medicación y una muda de ropa. Es lo primero que vas a necesitar antes de desarmar todo (no querrás estar revolviendo cajas a las 11 de la noche para encontrar el cepillo de dientes).
  • Organizadores inteligentes: En una habitación compartida, el espacio vertical es oro. Llevá estantes flotantes, organizadores de tela para el placard o detrás de las puertas, y cajas bajo cama. Van a ser esenciales para maximizar cada rincón.
  • Tu identidad: Esa alfombrita, tus fotos, tus libros, tu lámpara favorita o esa planta que te acompaña. Son los detalles que transforman una habitación alquilada en tu hogar.

✗ Lo que NO deberías cargar:

  • Muebles duplicados: Antes de llevar un microondas o una tostadora, preguntá en el chat de Roomies. 
  • “Cachivaches” y ropa de otra temporada: Si te mudás a una habitación mediana o residencia, dejá el exceso en tu casa familiar o en un depósito. El desorden en tu cuarto genera estrés innecesario.
  • Muebles que no pasan el “Test del Pasillo”: Las casas antiguas suelen tener aberturas angostas. Medí tu escritorio antes de contratar el flete; si no pasa, es mejor venderlo y comprar uno que encaje.

Consejo Roomie: Si tu nueva casa tiene mascotas o niños, asegurate de llevar solo productos de limpieza u objetos que sean seguros para todos los habitantes del hogar.

 

🎨 3. Decoración Low Cost

No necesitás una fortuna para que tu habitación se sienta muy tuya y con onda. Aquí te dejamos 4 tips clave:

  1. El poder de la pintura: Un solo “paño” o pared de un color vibrante cambia toda la energía del cuarto. Buscá ofertas de saldos en barracas locales o promociones en la web.
  2. Muebles con historia: Date una vuelta por la Feria de Tristán Narvaja o buscá en grupos de redes sociales. Una lija y una mano de barniz hacen milagros con una mesa de luz vintage.
  3. Iluminación cálida: Evitá la luz blanca de techo. Unas guirnaldas de luces LED o una lámpara de pie con luz cálida crean un ambiente acogedor para estudiar o descansar.
  4. Plantas y vida: Un potus o una suculenta traen frescura y purifican el aire. Son económicas y fáciles de cuidar, ideales para quienes comparten casa.

 

💡 4. Economía Compartida: Guía Roomies para compartir tu hogar con éxito

Primer paso: Encontrar a tu roomie ideal

Con una buena comunicación, reglas claras y una plataforma como Roomies, encontrar al compañero de vivienda ideal es mucho más fácil.

  • Definí tu presupuesto real: No cuentes solo el alquiler. Sumá una estimación de gastos comunes, UTE, OSE e Internet.
  • Sinceridad en el perfil: ¿Sos de los que dejan los platos para el día siguiente o necesitás silencio total para estudiar? ¡Decilo! La clave del “match perfecto” es la honestidad desde el primer mensaje.
  • Reserva segura y Check-in: Confirmá toda la información a través del chat interno y reservá mediante la plataforma. Tu dinero queda protegido hasta el momento en que realizás el Check-in Digital al llegar.
  • Acuerdo de convivencia: Establecé reglas claras sobre visitas, mascotas y limpieza de zonas comunes. Podés ayudarte usando los modelos descargables en el footer de nuestra web.
  • Papeles en orden: Aunque sea el alquiler de una habitación, siempre es mejor dejar constancia por escrito. Accedé a nuestro servicio de contrato de arrendamiento e inventarios de pertenencias para evitar conflictos.

Tip Roomies: Publicá un anuncio claro, con buenas fotos y una descripción honesta del ambiente del hogar. Esto te ayudará a encontrar roomies compatibles más rápido.

Segundo paso: Eficiencia en los gastos

Compartir hogar en Uruguay ya no es solo una realidad universitaria. Hoy es una estrategia inteligente para ganarle a la inflación y vivir en el barrio que te gusta sin dejar todo tu sueldo en el alquiler. Ya sea que busques un lugar o decidas alquilar esa habitación extra, esta modalidad genera un ingreso clave para tus finanzas y transforma la convivencia en una experiencia social sumamente positiva.

  1. El “Gasto Hormiga” en Gastos Comunes: En Uruguay, los Gastos Comunes pueden ser el “asesino silencioso” de tu presupuesto.
    • En Roomies: Al completar el formulario de publicación, aclará si la habitación incluye gastos comunes y/o servicios.
    • Tip de ahorro: Buscá edificios con portería virtual o sin ascensor. Hay zonas con gastos comunes sustancialmente más bajos.
  2. Compras en la Feria (¡El superpoder del Roomie!): Olvidate del super para las frutas y verduras.
    • La estrategia: Coordiná con tu roomie para ir a la feria del barrio el fin de semana. Comprar “al kilo” verduras o frutas de estación y dividir el gasto cuesta hasta un 40% menos que comprar en el supermercado o almacén.
  3. El modelo “Vaca” para servicios digitales: ¿Necesitan dos cuentas de Netflix o Spotify?
    • Ahorro compartido: Establezcan un perfil compartido para las plataformas de streaming. Al dividir el costo de un plan familiar entre 2 o 3, el gasto mensual se vuelve insignificante.
    • Internet: No contraten el plan más caro si solo van a navegar. Un plan intermedio suele ser más que suficiente para personas que teletrabajen.
  4. Climatización inteligente: El invierno en Uruguay es húmedo y costoso de calefaccionar.
    • Consejo Roomie: Aunque prendan el aire acondicionado o la estufa eléctrica, usen burletes en las puertas o verifiquen aberturas con nuestro sello de Propiedad Verificada. También pueden aprovechar el sol de la tarde en las habitaciones orientadas al norte.
  5. Cocina por lotes (Meal Prep): Llegar cansado y pedir por una App de delivery es la forma más rápida de generar gastos evitables.
    • La solución: El fin de semana pueden cocinar básicos para toda la semana o preparar alimentos aptos para congelar.
    • Sinergia Roomie: Si compartís con alguien que tiene niños, cocinar en cantidad ayuda a optimizar el uso del gas o la electricidad del horno.

¡Elegí Roomies! Optimizá tus gastos y encontrá tu lugar ideal

En nuestra plataforma, el ahorro no significa perder calidad de vida. Por ejemplo, al elegir la Convivencia Intergeneracional (+60), muchos jóvenes acceden a casas amplias y totalmente equipadas por una fracción del costo de un monoambiente. A cambio, ayudan a un adulto mayor a solventar sus gastos fijos y le brindan compañía y vida social. Es una oportunidad perfecta para ahorrar dinero y ganar un abuelo en el camino. ¡Un verdadero ganar-ganar!

Regla de Oro en Roomies: La comunicación clara sobre el dinero desde el Día Uno es lo que mantiene una convivencia sana y un bolsillo lleno.

CONFIANZA Y SEGURIDAD

Propiedad Verificada

¿Qué significa que una propiedad sea “Check Roomies”?

Es nuestro sello de garantía. Antes de que te mudes, un equipo técnico especialista de nuestras empresas aliadas realiza una Inspección Pre-Mudanza (Electricidad, Sanitaria, Gas, Climatización y Cerrajería) para garantizar que las condiciones publicadas coincidan estrictamente con la realidad. Al elegir una Propiedad Verificada, eliminás sorpresas.

 

 

  Asistencia 24/7

¿Cómo funciona la “Asistencia 24/7”?

Nunca estás solo. Todas las propiedades con el sello Hogar Asistido cuentan con soporte permanente ante emergencias domésticas, brindado por empresas profesionales asociadas.

  • Soporte Técnico: Si ocurre una eventualidad (un caño roto, un cortocircuito), podés contactar directamente al servicio especializado para su reparación.
  • Canal Directo: Dispondrás de vías de comunicación directas con la empresa prestadora del servicio para reportar cualquier emergencia en cualquier momento del día o la noche.

¿Tiene algún costo extra para el inquilino?

¡Ninguno! Para vos como inquilino, estos servicios son 100% gratuitos.

En Roomies impulsamos este estándar porque creemos que la seguridad y el buen funcionamiento del hogar deben ser la base de cualquier alquiler. La contratación de las inspecciones y la asistencia es costeada por el propietario del inmueble a través de nuestros prestadores asociados, para brindarte una mudanza sin estrés y una estadía asistida.

 

🚨 Protegete de las Estafas

En Roomies, tu seguridad es nuestra prioridad. Aunque moderamos activamente la plataforma, es fundamental que sepas reconocer a quienes buscan usar el anonimato de internet para fines ilícitos.

¿Qué es un estafador?

Son personas que se hacen pasar por propietarios o inquilinos interesados con el único fin de obtener dinero (señas) o información personal. Pueden contactarte tanto si ofrecés como si buscás una habitación.

Señales de alerta:

  • Precios demasiado buenos: Si ves una habitación totalmente equipada en una ubicación privilegiada a un valor muy por debajo del mercado, desconfiá.
  • Presión por “la seña”: Si te piden dinero para “reservarte el lugar” antes de que lo haga otro porque es “una oportunidad única”, desconfiá.
  • Historias complicadas: Dicen que están fuera del país, que hagas el depósito y que un “amigo te esperará para mostrarte la casa” porque “hay muchos interesados”, o te incitan a coordinar por fuera de la plataforma”.

📢 Reportar un usuario o publicación sospechosa

En Roomies tu seguridad es lo primero. Si tenés la más mínima duda sobre las intenciones de alguien, cortá el contacto de inmediato y avisanos a través de nuestros canales oficiales:

Nuestro equipo de moderación revisará la denuncia en un plazo máximo de 24 horas para tomar las medidas correspondientes.

SERVICIOS LEGALES Y DE GESTIÓN

Asesoramiento legal especializado para Anfitriones y Roomies

En Roomies no solo te ayudamos a encontrar al inquilino ideal, sino que también te acompañamos durante todo el ciclo de vida de tu inversión inmobiliaria. A través de nuestras divisiones especializadas, ofrecemos soluciones profesionales para la gestión y optimización de propiedades.

Administración Roomies

1. Gestión de Pagos

Un servicio diseñado especialmente para anfitriones y propietarios de residencias que buscan maximizar su rentabilidad sin complicaciones. Nos encargamos de la gestión absoluta para que tu única tarea sea recibir la liquidación mensual.

  • Gestión de Cobranza: Centralizamos de forma eficiente los pagos de todos tus Roomies.
  • Control de Morosidad: Realizamos un seguimiento riguroso de los vencimientos, gestionamos el cobro de recargos por atrasos y coordinamos las acciones legales correspondientes ante incumplimientos de contrato.
  • Gestión de Gastos y Servicios: Nos encargamos del pago puntual de las facturas y servicios esenciales para mantener la propiedad siempre al día.
  • Redacción de Contratos Legales: Elaboramos contratos de alquiler respaldados bajo la normativa uruguaya y a medida de tus necesidades. Esto garantiza una gestión integral transparente y brinda absoluta tranquilidad tanto al inquilino como al propietario a través de un documento legal válido.
  • Resolución de Conflictos (Mediación): Actuamos como mediadores profesionales ante inconvenientes de convivencia o desavenencias comerciales, priorizando soluciones rápidas y efectivas.
  • Liquidaciones Transparentes: Enviamos reportes mensuales detallados de ingresos y egresos directamente a tu correo electrónico.

¿Te interesa delegar la gestión en nosotros?

Completá nuestro Formulario de Administración de Propiedades y Gestión de Cobros. 

 

2. Compraventa de Inmuebles (Inversión Roomie)

Si estás buscando expandirte o deseas vender tu propiedad, nuestra división de Compraventa te ofrece un enfoque respaldado por datos y rentabilidad real.

  • Venta de Propiedades: Promocionamos tu inmueble no solo en los portales tradicionales, sino también ante inversores interesados en el modelo de coliving, residencias estudiantiles o viviendas particulares.
  • Asesoramiento para Inversores: ¿Buscás una propiedad para rentar por habitaciones? Te ayudamos a identificar inmuebles con el diseño y la ubicación idóneos para maximizar tu renta mensual.
  • Tasaciones Estratégicas: Valoramos tu propiedad según su potencial de rendimiento en el mercado, con el respaldo de nuestros tasadores inmobiliarios profesionales.
  • Gestión Documental: Te acompañamos en todo el proceso notarial y legal, trabajando junto a nuestros escribanos y abogados para asegurar una transacción ágil, segura y transparente.

¿Te interesa delegar tu inversión con nosotros?

Completá nuestro Formulario de Compraventa e Inversión Inmobiliaria (Inversión Roomie)

 

3. ¿Por qué elegir a Roomies para gestionar tu patrimonio?

A diferencia de las inmobiliarias tradicionales, nosotros entendemos el mercado de las viviendas compartidas. Sabemos qué busca nuestro público y cómo optimizar cada metro cuadrado para generar la mayor rentabilidad posible.

  • Tecnología: Procesos automatizados y transparencia total.
  • Especialización: Somos expertos en el nicho de mayor crecimiento en Uruguay.
  • Confianza: Respaldamos cada operación con contratos documentados y procesos de verificación estrictos según el profesional que corresponda de acuerdo a tus necesidades.

Contacto Profesional:

¿Tenés una propiedad que querés vender o administrar? Escribinos a roomies@roomies.com.uy o completá alguno de nuestros formularios. Un asesor de Roomies se pondrá en contacto contigo en menos de 24 horas.

AYUDA Y CONTACTO

 Preguntas Frecuentes (FAQ)❓

Encontrá respuestas claras sobre cómo publicar, contactar, reservar, pagar y convivir de forma segura dentro de Roomies.

  • ¿Cómo se liberan los datos de contacto?

Para proteger la seguridad de todos, los datos personales (teléfono, email, nombre y apellido) solo se liberan una vez que el Roomie ha realizado el pago del primer mes a través de la plataforma. Hasta ese momento, la comunicación debe mantenerse exclusivamente dentro del chat de Roomies.

  • ¿Por qué debo pagar el primer mes a través de Roomies?

Este sistema funciona como una Garantía de Confianza. Roomies retiene el dinero para evitar estafas, asegurando que tu dinero esté a salvo hasta que llegues a tu nuevo hogar y realices el Check-in Digital.

  • ¿Qué porcentaje se queda Roomies?

Roomies percibe una comisión por intermediación únicamente sobre el primer mes de alquiler, el cual se realiza mediante la plataforma y Mercado Pago. El monto exacto se visualiza de forma transparente en el desglose de pago antes de confirmar la transacción. Sin costos ocultos.

  • ¿Qué pasa con los pagos de los meses siguientes?

Por defecto, a partir del segundo mes el pago es un acuerdo privado entre el Anfitrión y el Roomie, y la plataforma no interviene en dichos cobros.

Sin embargo, ofrecemos el servicio opcional de Administración Integral: Si sos anfitrión y preferís delegar la gestión de cobros mensuales y el seguimiento de tu propiedad, podés contactarnos a través de nuestra Sección de SERVICIOS LEGALES Y DE GESTIÓN y completar nuestro  Formulario de Administración de Propiedades y Gestión de Cobros.

 

  • ¿Puedo pagarle directo al dueño el primer mes?

No lo recomendamos en absoluto. Al pagar por Roomies, tu dinero está protegido hasta el día de la mudanza. Si decides pagar por fuera, perdés toda garantía ante reclamos o estafas, y ambas cuentas podrían ser dadas de baja de la plataforma por infringir los Términos y Condiciones de uso.

  • ¿Cómo elijo la categoría adecuada para mi búsqueda?

Hemos dividido la comunidad en sectores específicos para asegurar la mejor afinidad:

  • Roomies: Personas que buscan una habitación en una casa compartida.
  • Parejas: Espacios que aceptan el ingreso de dos personas por habitación.
  • Mascotas: Hogares donde los animales son bienvenidos.
  • Residencias Estudiantiles: Alojamientos con áreas de estudio y servicios pensados para universitarios.
  • Kids: Pensado para familias o padres/madres que buscan convivir en un ambiente apto para niños.
  • +60: Sector exclusivo para adultos que priorizan la compañía de sus pares y/o la tranquilidad en la convivencia.
  • ¿Cómo puedo filtrar mi búsqueda?

¡Es muy simple! Solo seguí estos pasos:

  • Categoría: Seleccioná tu perfil (Roomies, Parejas, Mascotas, etc.).
  • Ubicación: Elegí la ciudad y el barrio deseado.
  • Refiná con Filtros: Ajustá disponibilidad, perfil de compañeros y comodidades (WiFi, aire acondicionado, lavarropas, etc.).
  • Aplicá y Explorá: Hacé clic en “Buscar” y verás las opciones que coinciden con tus requisitos.
  • Si contacto a un servicio de terceros (ej. mudanzas), ¿Roomies les da mis datos?

No. Roomies funciona únicamente como una vitrina de servicios útiles. Al hacer clic en un anuncio de terceros, serás redirigido a su contacto externo. Vos decidís qué información compartir con ellos; nosotros nunca entregamos tu nombre, teléfono o correo de forma automática.

  • ¿Qué hago si tengo un problema de convivencia?

Roomies es un facilitador de contacto. Recomendamos siempre firmar un acuerdo de convivencia por escrito (podés descargar un modelo sugerido en nuestro sitio). En caso de conductas graves (acoso, violencia o fraude), podés reportar al usuario dentro de la plataforma para proceder con la cancelación de su cuenta y recibir asesoría sobre las vías correspondientes.

  • ¿Cómo cierro mi cuenta y borro mis datos?

Podés hacerlo en cualquier momento desde la configuración de tu perfil. Una vez cerrada, tus anuncios dejarán de ser visibles y tus datos serán eliminados, salvo aquellos registros que debamos conservar por cumplimiento de normativas legales.

 

 

 2. Atención al Cliente 📞

Estamos para ayudarte. Contactanos a través de nuestro correo electrónico a roomies@roomies.com.uy si tenés dudas o necesitás asistencia durante el proceso.

ℹ️ 3. Sobre ROOMIES   

Quiénes somos

Roomies conecta personas que quieren compartir su hogar con quienes buscan un lugar para vivir, priorizando la afinidad, la convivencia y la transparencia en cada etapa del proceso.

Cómo funciona

Registrate, buscá y/o publicá una habitación, conectate dentro de Roomies y decidí con quién avanzar. Publicar es gratis y solo se descuenta un porcentaje del primer mes cuando la mudanza se concreta.

📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – ROOMIES Uruguay

 

Información sobre el uso de la plataforma, responsabilidades de las partes y funcionamiento general de Roomies.

Última actualización: SETIEMBRE 2026

Bienvenido/a a Roomies.

Al acceder, navegar o utilizar la plataforma Roomies aceptás expresamente los presentes Términos y Condiciones de Uso, los cuales regulan la relación entre Roomies y las personas usuarias. Antes de utilizar nuestra plataforma, te pedimos que los leas detenidamente. Si no estás de acuerdo con estos Términos, debés abstenerte de utilizar la Plataforma.

1. ¿QUÉ ES ROOMIES?

Roomies es una plataforma digital de intermediación destinada a facilitar el contacto entre personas que desean compartir un espacio habitacional y personas que buscan una habitación o lugar para convivir. Roomies no es propietario, no administra y no es parte de contratos de arrendamiento o subarrendamiento, ni acuerdos de convivencia, actuando exclusivamente como intermediario tecnológico.

2. DEFINICIONES

  • La Plataforma: Nuestro sitio web y aplicaciones móviles operados por Roomies.
  • Anfitrión/a: Quien ofrece una habitación o espacio.
  • Roomie: Quien busca un lugar para vivir.
  • Servicio: Intermediación, mensajería y gestión de pagos que ofrece Roomies.
  • Contenido: Imágenes, fotos, descripciones y opiniones.

3. REGISTRO Y RESPONSABILIDAD DE LA CUENTA

  • Veracidad: Te comprometés a brindar datos reales y actualizados.
  • Seguridad: Tu contraseña es personal. Sos responsable de todo lo que suceda en tu cuenta.
  • Buen uso: Roomies podrá suspender cuentas que proporcionen información falsa, realicen conductas fraudulentas o resulten ofensivas para la comunidad.

4. REGLAS PARA PUBLICAR Y COMPARTIR CONTENIDO

4.1 Al publicar una habitación o perfil, el usuario garantiza que:

  • Tiene el derecho legal para ofrecer el espacio.
  • La información y fotos son reales y actuales.
  • Prohibición: Publicar contenido discriminatorio, violento, datos personales fuera de los campos específicos o información engañosa.

4.2 Restricciones de contacto:

Para garantizar la seguridad del proceso de reserva y la sostenibilidad de la Plataforma, queda estrictamente prohibido incluir en los anuncios (títulos, descripciones, fotos o chats previos al pago) cualquier dato que permita el contacto directo entre las partes (teléfonos, correos, redes sociales, direcciones exactas o nombres comerciales identificables). En el caso de “Residencias Estudiantiles”, los Anfitriones deberán publicar el espacio de forma genérica (ej: “Residencia Universitaria en Cordón”).

4.3 Compromiso de Integridad y Transparencia:

Los usuarios se comprometen a no eludir la Plataforma concretando reservas de forma externa, no publicar datos de contacto directos y notificar cualquier irregularidad a Roomies.

4.4 Consecuencias del Incumplimiento:

El incumplimiento de estos compromisos conlleva la pérdida de las garantías de protección y facultará a Roomies a la suspensión/cancelación de la cuenta y al reclamo de una compensación administrativa equivalente al doble del valor de la comisión de intermediación como cláusula penal.

5. RESERVAS, PAGOS Y COMISIONES

  • Publicación: 100% gratuita.
  • Contacto: Se libera tras abonar el primer mes en la plataforma.
  • Garantía de Mudanza y Check-in Digital: Roomies retiene el pago del primer mes hasta la fecha efectiva de mudanza declarada. El día de la mudanza, el Roomie debe confirmar su ingreso a través del “Check-in”. Una vez realizado, los fondos se liberan al Anfitrión en 48 horas hábiles. Si no se realiza el Check-in ni se reportan irregularidades dentro de las 48 horas posteriores a la fecha pactada, los fondos se liberan automáticamente.
  • Comisión: Se descuenta un porcentaje transparente sobre el primer pago.
  • Meses siguientes: Acuerdos privados entre partes, salvo contratación del servicio opcional de Administración Integral.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Roomies no es responsable por la conducta o integridad de los usuarios, la veracidad absoluta de los anuncios (no realiza inspecciones físicas directas), daños materiales/personales de convivencia o incumplimientos en meses posteriores al primero.

7. CANCELACIONES Y CONFLICTOS

Las condiciones de devolución se informarán en cada proceso de reserva antes de liberar el pago. Roomies facilita canales de comunicación, pero no actúa como juez o árbitro en disputas privadas.

8. SERVICIOS DE TERCEROS

La contratación y responsabilidad de los servicios profesionales anunciados en la plataforma (ej: limpieza, mudanzas, inspecciones – Propiedad Verificada y Asistencia 24/7-) son exclusivamente entre el usuario y el tercero prestador.

9. LEGALES, PRIVACIDAD Y PROPIEDAD

  • Protección de Datos: Cumplimiento con la Ley N° 18.331 de la República Oriental del Uruguay.
  • Propiedad Intelectual: El diseño, marcas y software son propiedad exclusiva de Roomies, en proceso de registro en la Dirección Nacional de la Propiedad Industrial y Registro de Software (MIEM) del Uruguay. estando prohibida su reproducción sin autorización.
  • Ley Aplicable: Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. 

10. MODIFICACIONES

Roomies puede actualizar estos Términos en cualquier momento, entrando en vigencia desde su publicación.

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE DATOS

Última actualización: SETIEMBRE 2026

En Roomies, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Tratamos tus datos personales en estricto cumplimiento con la Ley Nº 18.331, su Decreto Reglamentario Nº 414/009 y demás normativas aplicables de la República Oriental del Uruguay.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Roomies es el responsable de la base de datos donde se almacenan tus datos personales, garantizando las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar pérdidas, alteraciones o accesos no autorizados.

2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Para el correcto funcionamiento de la plataforma, tratamos únicamente la información necesaria:

  • Datos identificatorios: Nombre completo y correo electrónico.
  • Información de Perfil: Fotos, descripciones y preferencias de convivencia que decidas compartir públicamente.
  • Datos de Transacción: Información estrictamente necesaria para procesar y gestionar pagos y reservas.
  • Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo y cookies de navegación para mejorar la experiencia de uso en la plataforma.

⚠️ Nota sobre datos sensibles:

Roomies no solicita ni requiere datos sensibles (origen étnico, convicciones religiosas, estado de salud, etc.). Te recomendamos no incluirlos en tus descripciones públicas o anuncios.

3. ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS? (FINALIDAD)

Tus datos se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

  1. Gestionar tu registro en la plataforma y validar tu identidad.
  2. Permitir que otros usuarios vean tus anuncios o tu perfil de búsqueda.
  3. Facilitar el sistema de mensajería interna para la coordinación previa entre usuarios.
  4. Procesar el pago de la reserva y la comisión de intermediación.
  5. Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

4. BASE LEGAL Y CONSENTIMIENTO

Al registrarte y utilizar la Plataforma, otorgás tu consentimiento libre, previo, expreso e informado para que tratemos tus datos personales conforme a esta Política. En cualquier momento podés revocar este consentimiento eliminando tu cuenta o solicitando la baja definitiva de tus datos a través de nuestros canales de atención.

5. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Roomies no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales o de marketing. Tus datos solo serán compartidos en los siguientes casos puntuales:

  • Para la ejecución del servicio: Con el otro usuario (Anfitrión o Roomie) una vez confirmado y liberado el pago de la reserva, con el fin de concretar la mudanza.
  • Anuncios de Servicios de Terceros: La Plataforma puede exhibir publicaciones de prestadores externos (fletes, mudanzas, limpieza, seguros). Roomies NO transfiere tus datos personales a estos prestadores. Si decidís contactarlos, lo harás de forma directa y bajo las políticas de privacidad de dicho tercero.
  • Obligaciones Legales: Ante requerimientos formales de autoridades judiciales o administrativas competentes.

6. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN

  • Seguridad: Aplicamos protocolos de control de acceso y medidas de seguridad técnicas para proteger tu información contra cualquier uso indebido.
  • Plazo de Conservación: Conservamos tus datos únicamente mientras mantengas tu cuenta activa o durante los plazos mínimos legales exigidos por la normativa uruguaya (como los registros contables y de transacciones financieras).